Apa Saja Tugas Pramugari Itu ? Bagaimana Cara Mereka Menangani Situasi Darurat?

Tugas & Tanggung Jawab Pramugari – Hi FA wannabe semua , Jumpa lagi dengan admin yang selalu hadir memberikan info seputar pramugari. Banyak yang bertanya-tanya, Seperti apa tugas pramugari itu ?  Kebanyakan menjawab ya sekedar melayani penumpang saja,Padahal mereka ikut bertanggung jawab jika sewaktu-waktu terjadi keadaan darurat! Benarkah demikian ?Yuk simak artikel selengkapnya dibawah ini.  Apa Saja Tugas Pramugari Itu ? Bagaimana Cara Mereka Menangani Situasi Darurat?

Apa Saja Tugas Pramugari Itu ? Bagaimana Cara Mereka Menangani Situasi Darurat?
Apa Saja Tugas Pramugari Itu ? Bagaimana Cara Mereka Menangani Situasi Darurat?

 

Apa Saja Tugas Pramugari Itu ?

Apa Saja Tugas Pramugari Itu ? Pramugari sebenarnya adalah istilah untuk karyawati yang bertugas disemua moda transportasi baik darat , laut maupun udara. Namun sebutan itu kini lebih melekat untuk karyawati di moda transportasi udara , Dalam hal ini adalah pesawat terbang. Tugas seorang pramugari didalam pesawat itu mengutamakan dua aspek yaitu Safety dan yang kedua service. Safety artinya keselamatan dan service artinya pelayanan pada penumpang dengan sebaik mungkin hingga mereka merasa nyaman dan senang. Banyak yang bilang jadi pramugari itu enak gajinya besar bisa travelling gartis pula, Ya memang gaji pramugari tinggi karena sesuai dengan tugas, tanggung jawab dan risiko pekerjaanya. Apa Saja Tugas Pramugari Itu ? Seperti apa detail tugas-tugas pramugari dari awal hingga selesainya penerbangan?

Persiapan/Briefing

Tugas awal para pramugari yang tidak banyak diketahui adalah melakukan Pre Flight Check yang berarti mengecek kesiapan sebelum penerbangan dimulai,Seperti mengecek kelayakan peralatan-peralatan yang dibutuhkan saat keadaan darurat , Tentu sangat berbahaya apabila peralatan-peralatan tersebut sudah tak layak sehingga  bisa memberikan akibat yang fatal pada para penumpang. Selanjutnya adalah persiapan logistik dan keamanan, Mempersiapkan makanan-makanan yang pada nantinya akan disediakan untuk para penumpang maupun kru pesawat , Apakah makanan sudah mencukupi untuk semua penumpang tatau belum. Kemudian memastikan pula kebersihan dan keharuman lavatory /toilet yang ada didalam pesawat. Dan security check  untuk memastikan tidak ada barang-barang yang mencurigakan/berbahaya didalam pesawat.

Selanjutnya tentu saja boarding , Proses penumpang naik ke pesawat, Disini para pramugari melakukan greeting salam meyambut para penumpang , Untuk memunculkan kesan yang ramah dan friendly pada penumpang. Kemudian mereka memberikan pengertian-pengertian pada penumpang serta memberikan bantuan kepada yang sangat membutuhkan misal penumpang yang (mohon maaf) cacat , sakit ,lansia , Ibu-ibu hamil atau membawa bayi .Para pramugari akan membantu mereka mengangkat barang-barang bawaan ke bagasi/kompartemen . Jadi salah kaprah jika disebut tugas pramugari menaikkan barang-barang penumpang, Pramugari hanya membantunya jika memang benar-benar dibutuhkan. Setelah semua sudah oke, Pramugari lalu memberikan laporan pada kapten /pilot bahwa penerbangan sudah siap dan pintu pesawat kemudian ditutup.

Nah setelah para penumpang duduk manis dibangku pesawat , Para pramugari melakukan announcement atau pengumuman tentang penerbangan yang akan dijalani , Berapa ketinggian pesawat , Berapa jarak tempuhnya dan berapa lama sampainya serta Safety Demonstration atau peragaan keselamatan dengan mengenalkan alat-alat keselamatan dan cara pemakaiannya seperti masker oksigen , sabuk pengaman ,pelampung dan segala macam serta prosedur keadaan darurat , misal bagaimana cara menuju pintu atau jendela darurat. Kemudian para pramugari kembali mengecek apakah para penumpang sudah memakai sabuk pengaman , apakah penumpang sudah membuka penutup jendela , sudah menegakkan kursi atau melipat meja belum. Setelah semua sudah siap , Pramugari kembali memberikan laporan pada kapten bahwa penerbangan sudah benar-benar siap.Kemudian pesawat take off dan menjalani perjalanan penerbangan.

Tanggung Jawab Pramugari Menangani Penumpang

Saat masa-masa training , Pramugari sudah dilatih dan diajarkan etiket , sikap dan cara menangani penumpang selama penerbangan. Disinilah letak profesionalisme profesi pramugari , Terkadang mereka memiliki mood yang kurang bagus namun harus tetap terlihat happy dan penuh senyum pada penumpang dan melayani mereka dengan baik.Bagaimana cara menangani penumpang yang marah-marah akibat penerbangan tertunda misalnya , Para Pramugari akan menjelaskan alasan keterlambatan itu dengan santun dan penuh senyum sehingga membuat para penumpang bisa luluh dan memaklumi. Ya bahkan ada teknik khusus cara membuat senyum yang tulus dan alami yang semuanya diajarkan selama masa pelatihan pramugari. Pramugari juga  harus tetap tenang , sabar dalam menghadapi para penumpang .  Kru kabin pesawat ini lantas menanyakan apa masalahnya, Kemudian mencarikan solusinya dengan penuh keramahan, Cara penangananan terhadap penumpang dewasa dan anak-anak tentu saja berbeda.Dan mereka sudah punya skill khusus untuk menanganinya.Tangisan anak kecil mungkin saja bisa menggangu penumpang lainnya , Maka para pramugari bisa menghiburnya dengan memberikan mainan yang sudah disediakan , menawarkannya makanan atau minuman jika haus , Atau membantu orang tuanya mencarikan cara dan melakukan tindakan untuk menghentikan tangisnya.

Dan umumnya yang dikerjakan para pramugari selama penerbangan adalah menyajikan makanan/ minuman atau selimut/bantal pada penumpang , Itu umumnya untuk penerbangan dengan  route yang jauh . Sedangkan untuk route yang dekat yang hanya berdurasi 1-2 jam , Ada maskapai yang  kadang cukup memberikan makanan ringan saja.  Kemudian pramugari akan mondar-mandir untuk mengecek apakah segala sesuatu masih beres, Atau mendatangi penumpang yang sedang membutuhkan bantuan atau memerlukan sesuatu.

Risiko Pramugari Menangani Keadaan Darurat

Dalam hidup kadang kita tak pernah mengetahui apa yang akan terjadi didepan sana, Bahkan untuk sedetik ke depan. Tugas pramugari tidak cuma melayani penumpang tapi bahkan pramugari sudah dilatih untuk menghadapi situasi terburuk yang bisa saja terjadi , Mungkin saja para penumpang  tak pernah  tau bahwa pramugari sudah mendapat pelatihan untuk menangani situasi-situasi darurat yang menimpa pesawat . Dan ini bermanfaat untuk menyelamatkan para penumpang. Ketika kapten memberi tau adannya keadaan darurat , Pramugari harus tetap tenang dan juga berusaha membuat para penumpang tetap tenang sambil menunggu perintah seperti apa dalam proses evakuasi , Hal teknis apa saja yang perlu disampaikan pramugari pada penumpang misal cara duduk atau sikap tubuh untuk melindungi dari benturan keras. Para awak kabin atau pramugari ini bertugas memimpin proses evakuasi penumpang jika memang mengharuskan pendaratan darurat baik didarat maupun di air , Tentu saja proses evakuasinya/jalan keluar dari pesawat berbeda, Namun tetap saja pramugari atau para kru pesawat menjadi orang terakhir yang diselamatkan menunggu semua penumpang telah terevakuasi. Jadi sebenarnya betapa heroiknya tugas dan tanggung jawab para pramugari ini dalam menjaga keselamatan para penumpang , Disaat banyak orang yang menganggap tugas pramugari hanya semudah mendorong kereta makanan untuk disajikan pada penumpang.

Pramugari memang harus menguasai dan serta menangani keadaan darurat, Mungkin tak banyak yang tau bahwa para pramugari sudah diajarkan cara memadamkan api. Pramugari menggunakan keerdasannya dalam situasi bahaya ini , apa yang harus dan tak harus dilakukan , Kesalahan sekecil apapun itu bisa menjadi bencana yang besar.Maka selama masa pelatihan pramugari yang berkisar 3-4 bulan , Para pramugari sudah dibekali ketrampilan khusus unuk menyelamatkan semua penumpang didalam pesawat, Mulai dari cara melakukan teknik pernapasan CPR,Membantu ibu-ibu melahirkan , hingga kemampuan bela diri jika memang  harus berhadapan dengan teroris. Jadi sudah jelas , Pramugari itu bukan cuma sekedar pelayan di udara tapi pramugari juga adalah dokter, Tim SAR dan polisi di Udara.Jadi pekerjaan ini memiliki nilai sosial yang sangat tinggi.

Tugas Pramugari Pasca Penerbangan

Setelah penerbangan selesai dan pesawat mendarat kembali. Tugas Pramugari masih belum selesai ,Mereka dengan keramahannya sekali lagi memberikan salam perpisahan yang hangat  pada penumpang  kemudian kembali melakukan security check , Untuk memastikan tidak ada barang penumpang yang tertinggal. Dan jika ada barang penumpang yang tertinggal , Pramugari kemudian memanggil petugas keamanan untuk melaporkan bahwa ada barang yang tertinggal dan juga kemabli memastikan tidak ada barang-barang mencurigakan , Kabin kembali dibersihkan dan disterilkan untuk siap menjalani penerbangan berikutnya.

Nah bagaiman girls , Sudah tau gambaran Apa Saja Tugas Pramugari Itu ? so  Sudah siap jadi pramugari ? Atau mau masuk sekolah pramugari terlebih dulu untuk memantapkan jalan mengikuti tes pramugari ? okay its up to you FA wannabe 🙂

 

Baca Juga : Fasilitas yang Didapat Pramugari Ini Semakin Membuktikan Bahwa Jadi Pramugari Itu Enak!

Baca Juga : Sudah Siap Jadi Pramugari ? Pelajari Dulu Istilah-Istilah Penerbangan Berikut Ini!

Baca Juga : Apakah Pramugari Boleh Menikah ? Dan Berapa Lama Masa Kontrak Pramugari Itu?

 

 

Demikianlah artikel tentang Apa Saja Tugas Pramugari Itu ? Bagaimana Cara Mereka Menangani Situasi Darurat? Jika artikel ini bermanfaat silakan share ke teman-teman kamu ya! Terima kasih . Ingin masuk Sekolah Pramugari terkece serta agar memiliki prospek karier yang cerah? Gabung saja di Sekolah Pramugari Faast Jogja.  Informasi lebih lengkap tentang syarat dan cara pendaftaran sekolah pramugari Faast,kamu bisa menghubungi panitia penerimaan dan pendaftaran siswa baru melalui Kak Eri FAAST : 0895-4230-09107.

 

 

You Might Also Like

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *